Условия возврата и обмена

Вы имеете право отменить весь или часть Вашего Заказа в течение 30  дней, начиная со дня, в который Вы (или тот/та, кого Вы назначаете, кроме перевозчика) получаете товары (или последний товар в случае доставки части товара), без объяснения причины.

Как я могу выполнить обмен?

К сожалению, обмен товаров, приобретённые в нашем интернет-магазине, не совершается ни в интернет-магазине, ни в физических магазинах, находящихся в вашей стране.

Как я могу выполнить возврат?

1.    Вы можете вернуть неиспользованные товары, приобретенные на сайте Lcwaikiki.kz. Для этого Вам необходимо:

• Упаковать товары перед отправкой вместе со счётом-фактурой.
• Перейти по ссылке «Мои заказы» в разделе «Моя учетная запись» в правом верхнем углу нашего сайта и ввести сведения о заказе, товары из которого вы хотите вернуть, выберите в форме возврата товары, которые хотите вернуть, укажите количес возвращаемых товаров и причину возврата.
• Если вы потеряли свой счёт, перейдите по ссылке «Мои заказы» в разделе «Моя учетная запись» в правом верхнем углу нашего сайта и распечатайте свой счет, указав детали заказа, который хотите вернуть.
• После завершения всех вышеперечисленных шагов вы можете отправить свои товары, на адрес, указанный ниже.
  
  040704, Алматинская область,
  Илийский район, с.Байсерке,
  ул.Султана Бейбарса1, Даму инжиниринг, LC Waikiki  

Если вы выполняете возврат через службу доставки DPD, отправка для вас бесплатна. В случае отправки через другие службы доставки, вам будет необходимо оплатить доставку самостоятельно.