Идет загрузка...

loading
Назад

Условия возврата и обмена

Вы имеете право вернуть весь или часть Вашего Заказа в течение 30 календарных дней, начиная со дня, в который Вы (или тот/та, кого Вы назначаете, кроме перевозчика) получаете товары (или последний товар в случае доставки части товара), без объяснения причины.

Как я могу выполнить обмен и возврат в магазинах LC Waikiki?

Вы можете оформить обмен и возврат товара в любом розничном магазине сети LC Waikiki по Казахстану. Необходимо предоставить накладную на товар, возвратный товар и удостоверение личности. 
При оплате заказа  наличными - возврат производится наличными в выбранном Вами магазине. 
При оплате платежными картами - возврат производится на карту клиента в течение 10 рабочих дней. Обмен по карте не предусмотрен. 

Как я могу выполнить возврат через курьесркую компанию?
Вы можете вернуть неиспользованные товары, приобретенные на сайте Lcwaikiki.kz. Для этого Вам необходимо:

  • Упаковать товары перед отправкой вместе с накладной LC Waikiki.
  • Перейти по ссылке «Мои заказы» в разделе «Моя учетная запись» в правом верхнем углу нашего сайта. Выберите номер заказа и товары, которые хотите вернуть. Укажите количество возвращаемых товаров и причину возврата.
  • После, необходимо обратиться в отделение курьерской компании  DPD вашего города, предоставив возвратный товар и номер заказа.
Если вы выполняете возврат через службу доставки DPD, отправка для вас бесплатна. В случае отправки через другие службы доставки, вам будет необходимо оплатить стоимость доставки  самостоятельно.
  • При отправки возвратного товара, Вам необходимо указать следующий адрес для доставки

    040704, Алматинская область,
    Илийский район, с.Байсерке,
    ул.Султана Бейбарса1, Даму инжиниринг, LC Waikiki